Присоединяйтесь:  facebook logo 20x20 black  vkontakte logo 20x20 black  Instagram logo 18x18 black

Корзина:↓↑ Товаров (0) на сумму 0 руб.
Наименование Количество Цена Изображение Краткое описание товара X
Итоговая сумма:   0 руб.
Вернуться в магазин     В корзину     Оформить заказ

часто задаваемые вопросы


Телефонная связь не является приоритетной в нашем интернет-магазине и время приёма звонков ограничено (11:00 - 17:00 по будням).
Если Вы звоните в обозначенное рабочее время, но не дозваниваетесь, попробуйте перезвонить позже (возможно телефон просто занят).
Также мы можем предложить ещё несколько вариантов связи с нами:

  1. Обратитесь к онлайн-консультанту (если он в сети). Для этого Вам нужно нажать кнопку "Спрашивайте, мы онлайн" в правом нижнем углу.
  2. Напишите нам в одной из наших групп в социальных сетях.
  3. Напишите нам письмо. Это можно сделать либо нажав на кнопку "отправьте нам сообщение" в правом нижнем углу, либо через соответствующую форму на странице контакты.

Мы, со своей стороны, гарантируем, что ответим на все оставленные Вами сообщения!

P.S. Самым частым вопросом по телефону является "есть ли в наличии?". Для уточнения этой информации мы предусмотрели намного более удобный способ: используйте кнопку "Запросить наличие" на страничках нужных товаров (под ценой). Мы 100% отвечаем на все запросы!


По умолчанию все товары нашего интернет-магазина находятся в режиме просмотра и кнопок покупки не отображается.
Если Вам понравился какой-либо товар и Вы решили его приобрести, сначала Вам нужно уточнить его наличие.
Для этого нажмите кнопку "запросить наличие" (под ценой). После подтверждения нами наличия товара кнопка "запросить наличие" будет заменена на кнопку "купить/положить в корзину".
Более подробное описание схемы работы нашего магазина можно посмотреть здесь.

Наши операторы могут принять Ваш заказ по телефону и оформить его, но в этом случае у Вас будет только 1 вариант оплаты заказа, а именно "оплата по квитанции", которая придёт Вам на указанный e-mail-адрес.

Мы работаем исключительно в формате интернет-магазина. По указанному в контактной информации адресу расположен исключительно офис с нашими сотрудниками, все же товары находятся на складах в другом месте.

Поручите эту заботу нам! Просто оставьте заявку на нужный Вам товар (жмите "запросить наличие" рядом с ценой) и мы обязательно известим Вас о его появлении по указанному e-mail-адресу.

Самовывоз у нас не предусмотрен. Если это Вам удобно, Вы можете забрать товар непосредственно из нашего офиса, но это также необходимо оформить как курьерскую доставку (т.е., фактически, это будет курьерская доставка со склада до адреса нашего офиса).

Единичные товары под заказ мы не возим, но Вы можете поучаствовать в общих заказах, которые мы делаем регулярно.
Для этого Вам необходимо оставить заявки на нужные товары (жмите "запросить наличие" рядом с ценой на страницах нужных товаров). Таким образом Вы попадёте в список e-mail-рассылки, которые мы делаем перед размещением наших заказов производителям.

Возможной причиной неполучения Вами наших писем может быть попадание их в спам-лист Вашего e-mail-сервиса. Проверьте соответствующую папку Вашего электронного почтового ящика.
Ещё один распространённый вариант этого явления - при отправке запроса отправитель указывает неверный e-mail-адрес (на который мы и отвечаем).
Также возможен вариант, что интересующий Вас товар просто ещё не появился в наличии.
Все запросы сохраняются в нашей системе и системой же (без участия людей) формируются и отправляются письма о появлении товаров в наличии, поэтому вариант "забыть" просто исключён!